多种联系方式
无论你是寻找怀旧传奇私服发布网的玩家，还是希望推广全新传奇私服的开服商，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应通道。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号、下载、投诉、建议 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 开服商推广、广告位合作 |
| 审核申诉邮箱 | [email protected] | 服务器下架申诉、评分复核 |
| 客服QQ | 800-000-000（占位） | 实时咨询、紧急问题 |
| 玩家交流群 | QQ群 000000000（占位） | 玩家互助、开区提醒 |
| 在线客服 | 网站右下角悬浮窗 | 7×12小时即时响应 |
| 办公地址 | 中国·某省某市某区某路000号（占位） | 商务洽谈、邮寄资料 |
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日09:00—21:00（北京时间），全年无休。邮件支持为7×24小时接收，普通咨询在12小时内回复，商务合作与审核申诉在24小时内回复。节假日期间响应时间可能延长至48小时，敬请谅解。
我们的服务承诺包括：
- 玩家咨询：下载问题、登录问题、服务器投诉，首次响应不超过2小时（工作时间）。
- 开服商合作：提交合作资料后，1个工作日内完成初审并反馈推广方案。
- 投诉处理：涉及虚假宣传、跑路、恶意扣费的投诉，核实后48小时内下架相关服务器并公示。
- 数据更正：若服务器信息有误，开服商可提交证明材料，我们将在6小时内更正。
各部门与业务线联系指引
玩家客服部
负责处理玩家在怀旧传奇私服发布网和全新传奇私服中心遇到的下载、安装、登录、账号、充值纠纷等问题。建议在邮件标题中注明【玩家咨询】+服务器名称+问题类型，并附上截图或错误代码，可显著提升处理效率。
开服商合作部
负责传奇私服服务器的收录审核、推广位预订、开区日历同步、评分复核等。合作方需提供：服务器名称、版本类型（如1.76/1.80/合击/单职业）、开区时间表、线路信息、充值比例说明、客服联系方式。资料齐全的情况下，审核周期为1—2个工作日。
内容审核与风控部
负责虚假宣传举报、恶意竞争投诉、服务器评分申诉、违规内容下架。若你认为某组传奇私服存在"假人充数""充值比例与宣传不符""开区时间造假"等问题，请提交证据（截图、录屏、聊天记录）至审核申诉邮箱。
技术与数据部
负责网站功能故障、数据接口异常、开区数据同步问题。若发现页面无法访问、开区列表不更新、评分显示错误，请提供访问时间、浏览器版本和截图。
常见问题与快速解答
Q1：我想推广自己的传奇私服，怎么联系？
请发送邮件至 [email protected]，标题格式为【开服合作】+服务器名称+版本类型。邮件中请附上开区计划、线路配置、充值比例和客服QQ。初审通过后，我们会回复推广方案与报价。
Q2：我举报了一个虚假宣传的服务器，多久处理？
收到举报后，我们会在24小时内完成初步核实。若证据充分，48小时内下架该服务器并冻结其推广位；若需要进一步取证，会通过邮件与你联系补充材料。
Q3：下载的登录器无法使用，找谁？
请先核对MD5是否与页面一致，并尝试关闭杀毒软件、以管理员身份运行。若仍无法解决，请将登录器名称、下载时间、错误提示截图发送至 [email protected]。
Q4：为什么我的服务器评分被降低了？
评分下降通常由玩家评价走低、线路延迟升高、开区时间不稳定、投诉增多等原因导致。你可以在审核申诉邮箱提交复核申请，并附上近期线路测试报告与开区记录。
Q5：网站接受哪种类型的传奇私服收录？
我们接受怀旧传奇私服（1.76/1.80/1.85/1.95等）和全新传奇私服（合击/微变/超变/单职业/迷失/神器等）。不接受含有恶意扣费、强制弹窗、盗号木马、赌博内容的服务器。